Правила пользования службой

Виртуальная справочная служба работает в режиме on-line и оказывает бесплатные услуги пользователям библиотеки: студентам, аспирантам, преподавателям и работникам МГТУ. Запросы принимаются круглосуточно, исключительно на русском языке. Ответ будет отправлен на Ваш электронный адрес в рабочее время в течение 1-3 дней.

Виртуальная справочная служба ответит на вопросы, связанные с деятельностью библиотеки, книжным фондом и периодическими изданиями, окажет консультативную помощь.

Типы принимаемых запросов:

адресная библиографическая справка – устанавливающая наличие и (или) местонахождение запрашиваемого документа в определенном фонде;

тематическая библиографическая справка – содержащая библиографическую информацию по определенной теме (не более 10 источников);

уточняющая библиографическая справка – устанавливающая и (или) уточняющая элементы библиографического описания, которые отсутствуют или искажены;

фактографическая справка – ответ на разовый запрос, содержащий фактические сведения;

запрос на определение классификационных индексов документов (статей, монографий) по таблицам классификаций УДК и ББК выполняется при условии предоставления научной работы или аннотации (в электронном виде, в расширении doc).

Тематика принимаемых запросов:

запросы принимаются по темам, соответствующим направлениям подготовки специалистов вуза.

Виртуальной справочной службой не предоставляется:

коммерческая и конфиденциальная информация;

информация развлекательного характера;

информация на некорректно заданный вопрос;

информация, требующая глубокого научного изыскания;

переводы текстов;

информация обучающего характера (решение математических, физических, химических и т.д. задач).

Также не предоставляются:

готовые рефераты, дипломы и курсовые работы;

полнотекстовые документы и ксерокопии документов.

Замечания и предложения о работе виртуальной справочной службы принимаются по электронной почте frolovala@mstu.edu.ru